Microsoft Clarity (Ücretsiz Kullanıcı Davranış Analiz Aracı)

Web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların sayısını bilmek önemlidir fakat onların nasıl davrandığını anlamak çok daha değerlidir. İşte tam bu noktada Microsoft Clarity devreye giriyor. Ücretsiz ve güçlü bir kullanıcı davranış analiz aracı olan Clarity, ziyaretçilerinizin sitede nasıl gezindiğini, nereye tıkladığını ve nerede takıldığını net biçimde görmenizi sağlar. Bu rehberde, Microsoft Clarity’nin nasıl çalıştığını, nasıl kurulduğunu ve hangi metrikleri sunduğunu adım adım anlatıyoruz.

1. Microsoft Clarity Nedir?

Microsoft Clarity, web sitenizdeki kullanıcı etkileşimlerini ölçmek için tasarlanmış bir davranış analizi aracıdır. Ziyaretçi oturumlarını kaydeder, ısı haritaları oluşturur ve kullanıcı deneyimi (UX) sorunlarını tespit etmenizi sağlar.Üstelik tamamen ücretsizdir ve sayfa görüntülenme limiti yoktur.

Öne Çıkan Özellikler:

Isı haritaları (click, scroll, area heatmaps)
Oturum kayıtları (session recordings)
Etkileşim istatistikleri (rage clicks, dead clicks, quick backs)
Google Analytics ile entegrasyon desteği
GDPR ve KVKK uyumlu veri maskeleme sistemi

2. Microsoft Clarity Nasıl Kurulur?

Clarity’nin kurulumu sadece birkaç dakika sürer. İşte adım adım kurulumu:

Adım 1: Hesap Oluşturma

clarity.microsoft.com adresine gidin ve Microsoft hesabınızla giriş yapın.

Adım 2: Proje (Project) Oluşturma

“Add a new project” butonuna tıklayın.
Web sitenizin adını ve URL’sini girin.
Platform seçimini yapın (örneğin WordPress, Shopify, özel kodlama vs.).

Adım 3: İzleme Kodu Ekleme

Clarity size bir JavaScript izleme kodu verecektir. Bu kodu sitenizin <head> etiketleri arasına eklemeniz yeterlidir.


<script type="text/javascript">
(function(c,l,a,r,i,t,y){
c[a]=c[a]||function(){(c[a].q=c[a].q||[]).push(arguments)};
t=l.createElement(r);t.async=1;t.src="https://www.clarity.ms/tag/"+i;
y=l.getElementsByTagName(r)[0];y.parentNode.insertBefore(t,y);
})(window, document, "clarity", "script", "YOUR_PROJECT_ID");
</script>

WordPress kullanıyorsanız, bu kodu “Header and Footer Scripts” eklentisiyle kolayca ekleyebilirsiniz.

3. Clarity Dashboard (Yönetim Paneli) Kullanımı

Kurulum tamamlandıktan birkaç saat sonra Clarity verileri toplamaya başlar. Panelde aşağıdaki metrikleri görebilirsiniz:

Toplam oturum sayısı
Rage Clicks (hatalı tıklama davranışları)
Ortalama oturum süresi
Quick Backs (geri dönüş oranı)
Scroll derinliği

İpucu: Rage Click oranınız yüksekse, kullanıcılar tıklanabilir sandıkları alanlarda hata alıyor olabilir. Bu, kullanıcı deneyimi açısından düzeltilmesi gereken bir sinyaldir.

4. Isı Haritaları (Heatmaps)

Clarity’nin en güçlü özelliklerinden biri ısı haritalarıdır. Ziyaretçilerin en çok etkileşime geçtiği alanları renk skalasıyla gösterir:

🔴 Kırmızı: Yüksek tıklama ve etkileşim
🟠 Turuncu: Orta seviye etkileşim
🔵 Mavi: Düşük etkileşim

Isı Haritaları ile Neler Yapılabilir?

CTA (Call-to-Action) butonlarının konumunu optimize edin.
İçeriğin hangi bölümlerinin daha çok okunduğunu analiz edin.
Mobil ve masaüstü davranış farklarını gözlemleyin.

5. Oturum Kayıtları (Session Recordings)

Clarity, kullanıcıların sayfa üzerinde gerçekleştirdiği tüm etkileşimleri video şeklinde kaydeder. Bu kayıtlar, kullanıcının gözünden sitenizin nasıl göründüğünü anlamanızı sağlar.

İzlenebilecek Davranışlar:

Mouse hareketleri ve tıklamalar
Sayfa kaydırma (scroll) davranışları
Form doldurma süresi ve hataları
Sayfa terk noktaları

Öneri: Kullanıcı kayıtlarını izlerken en çok terk edilen bölümleri not alın. Bu bölümleri yeniden tasarlamak dönüşüm oranınızı artıracaktır.

6. Clarity ile Kullanıcı Davranış Analizi Nasıl Yapılır?

Clarity verilerini kullanarak kullanıcıların neden belirli davranışlar sergilediğini analiz edebilirsiniz.
Aşağıda üç önemli analiz türü yer alıyor:

Scroll Analizi: Ziyaretçiler sayfanın ne kadarını görüyor?
Click Analizi: En çok tıklanan butonlar hangileri?
Rage Click Analizi: Kullanıcılar hangi alanlarda hata yaşıyor?

Bu analizleri düzenli olarak yaparak UX sorunlarını hızlıca çözebilirsiniz.

7. Clarity + Google Analytics Entegrasyonu

En iyi sonuç için Clarity’yi Google Analytics ile birlikte kullanmak önerilir.

Nasıl Entegre Edilir?

Clarity panelinde “Settings → Setup → Google Analytics” sekmesine gidin.
Google Analytics mülk kimliğinizi (örnek: UA-12345678-1) ekleyin.
Kaydedin — Clarity verileri artık Analytics raporlarıyla senkronize olur.

Böylece “ne kadar trafik var” (Analytics) ve “kullanıcı ne yapıyor” (Clarity) bilgilerini tek çatı altında görebilirsiniz.

8. Sonuç: Kullanıcı Deneyimini Anlamanın En Kolay Yolu

Microsoft Clarity, kullanıcı davranışlarını anlamak için veri odaklı değil, görsel odaklı bir çözüm sunar.
Bu sayede web sitenizdeki sorunları sezgisel olarak fark edebilir ve geliştirme önceliklerinizi daha doğru belirleyebilirsiniz.